高い志を持ち、
人の心と身体の健康に携わるすべての方へ

痛い時・辛い時だけ来る患者が

​痛くなくても定期的に来てくださる
理想のお客様に変わった
たったひとつの秘訣とは?
​~クチコミ紹介とリピート率を上げたい
健康産業事業主さま必見~

​ある治療院のオーナーの言葉

 

「何故、自分のカラダなのに、

もっと関心を持たないのか

セルフケアの方法を教えても全然やらない


そしてひどい状態になって

痛みが嵩じてから慌てて泣きついてくる

一生懸命、治療しても

喜ぶのはその時だけで

また元の木阿弥

あんな患者を見ていると

自分のやっていることが

無駄に思えて、

腹が立ってしょうがない」

どうでしょうか? 

あなたはこんなふうに

感じたことはありませんか?

もしくは、

患者が完璧に治らないからこそ

また来てくれるのだから

それはそれで良い

と思ったでしょうか?

もし今、そう思った方は、

この先、読まなくても結構です

 

本当に人さまの健康に寄与したい

という思いの有る方だけに

読んでいただきたいのです

 

でも決して綺麗事ではありません

驚くほどのリピート率や紹介を

増やすたった一つの秘訣でもあります。

 

痛みが取れて喜んでいたのに

リピートがない?

​​

こんなことはありませんか?

​施術した時は、

あれほど喜んでいたのに、

その後全くリピートがない。

 

いくら施術の技術を上げても、

それがそのまま

定期的なリピートに

繋がることは稀です。

リピートが見込めないと、

新規のお客様ばかりに頼ることになり、

毎月の売り上げ計画が立ちません。

 

​お客様がリピートするには理由がありま

 

1.痛みが消え、体が楽になった

2.自分の症状の原因がわかるなど、有益な健康情報が得られた

3.話を聴いてもらえ、痛みや辛さを共感してもらえた

4.安心感が得られ、この先の見通しがたった

5.施術者の治療に対する姿勢に、感動し信頼感が持てた

 

 

1.以外はすべて、

施術や具体的治療とは何の関係もない

ことにお気づきでしょうか?

仮に痛みが消えたとしても、

2から5までが

全て「ノー」だとしたら

絶対にリピートはありません。

 

結論を言います

リピートする理由の4/5は

決して、手技から

生まれているわけではありません。

じつは、すべて「対話」から

生まれているのです。

秘訣とは、つまり

「対話」によって

相手をサポートする技術

のことでした。

 

「対話サポートスキル」とは何でしょう?

これは理解さえすれば、

決して難しいものではありません。

生まれつきの才能やセンスではなく、

誰しもが後天的に学習し

身に付けることのできる

「スキル」だからです。

これまで、多くの人は、

相手をサポートするという角度から

「対話」というものを

考える機会がなかっただけ、なのです。

「対話」サポートスキルは

相手の自立を促す技術です。

決して単なる

”コミュニケーションスキル”

ではありません。

100歳以上の日本人寝たきり率が

65%なのに対し、

アメリカ人の寝たきり率は、

たった35%。

その違いは、自分の健康に

いかに主体的に関わっているか、

その意識の違いだけだ、

と言われています。

あなたの患者さんが

自分の健康に

主体的に向かい合うようになったら、

何が起こると思いますか?

「対話サポートスキル体験セミナー」を開催

今回は、

定員5名の少人数で、

実際にこの

「対話サポートスキル」を

理解&体験していただこうと

企画しています。

​リピート率の4/5を左右する

​「対話サポートスキル」

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歯医者が大嫌いだった私が何故、

たった1日の診察で

その後真面目に通うようになったのか、

おまけにクチコミまでして

10件以上もの紹介をしたのか、

​詳しく話していますよ〜〜〜(*^^*)

*「なぜ今、対話力が注目されているのか」

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​講師プロフィール

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​福谷その子(ふくたにそのこ)

​一般社団法人セルフメディコ協会 代表理事

25年間にわたり健康食品を扱う仕事で2500人以上の健康を直接サポート。また、産業カウンセラー、交流分析、親業、内観、潜在意識、コーチングなどを学び、取引会社の人材育成セミナー講師を15年間務め、1万人以上の方のメンタルサポートをする。パーソナルコーチング歴は11年。

​対話力をベースにした元気ライフサポートコーチ養成事業(2017年より)

「対話力」をベースに、人が人をサポートできる環境と

一人ひとりが、その人らしく輝ける世界を応援します

保有資格:交流分析士1級、㈶生涯学習財団認定コーチ

​専門分野:心と体の元気対策コーチ、人材育成